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秘书礼仪
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秘书礼仪

  • 作者:陆予圻
  • 出版社:复旦大学出版社
  • ISBN:9787309030570
  • 出版日期:2002年10月01日
  • 页数:286
  • 定价:¥27.00
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    内容提要
    本书为“新编秘书学教材系列”之一,共分三大部分:第1—2章为**部分,阐述秘书礼仪的基本理论和基本常识,包括礼仪的特征及其历史发展、秘书礼仪工作的范畴、原则、职能和有关宗教、民族、外事政策等;第3-8章为第二部分,阐述秘书礼仪工作的方方面面,包括秘书个人礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、旅途与宴请礼仪、商务活动礼仪、中外习俗礼仪等;第9章为第三部分,阐述各类中英文礼仪文书的写作规范,包括书信类、电子通信类、柬帖类、致词类、英文礼仪类等文书的写作要求,并附有各类中英文礼仪文书的例文以供参考。
    本书从秘书礼仪工作的实践出发,广泛深入地探讨了秘书礼仪作为一种文化现象的深刻内涵,并根据大量*新资料,择要介绍了当今国内外秘书礼仪工作的新趋向,具有很强的知识性和实用性,既可作为大专院校秘书学专业的教材,又适合于广大在职文秘人员和对礼仪工作有兴趣的各类人员自学、进修或参考。
    目录
    **章 秘书礼仪概述
    **节 礼仪的发展和特征
    一、礼仪的发展
    二、礼仪的特征
    第二节 现代秘书礼仪工作
    一、秘书礼仪工作与秘书其他工作的关系
    二、秘书礼仪工作的特点
    三、秘书礼仪工作的意义
    第二章 秘书礼仪工作的范畴和原则
    **节 秘书礼仪工作的职能
    一、以礼仪塑造组织形象
    二、以礼仪推动企业文化建设
    三、以礼仪架起信息桥梁
    第二节 秘书礼仪工作的原则
    一、秘书礼仪工作的范畴和形式
    二、秘书礼仪工作的原则
    第三节 我国宗教、民族和外事政策
    一、我国宗教政策的基本内容
    二、我国民族政策的基本内容
    三、我国的外事纪律
    第三章 秘书人员个人礼仪
    **节 秘书人员个人礼仪综述
    一、秘书人员个人礼仪的基本内容和意义
    二、秘书人员个人礼仪的基本要求
    第二节 言谈和举止
    一、言谈
    二、举止
    第三节 仪容和服饰
    一、仪容
    二、服饰
    第四章 办公室礼仪
    **节 办公室礼仪综述
    一、办公室礼仪的基本内容和意义
    二、办公室礼仪的基本要求
    第二节 办公室礼仪工作规范
    一、行为举止
    二、事务处理
    三、办公室布置
    第三节 异常情况下的礼仪处理
    一、异常情况下处理与领导关系的礼仪
    二、异常情况下处理信访的礼仪
    三、处理突发事件时的礼仪
    第五章 会务工作礼仪
    **节 会务工作礼仪综述
    一、会务工作礼仪的基本内容和意义
    二、??务工作礼仪的基本要求
    第二节 一般会议礼仪
    一、会议环境礼仪的布置
    二、会议服务礼仪的安排
    第三节 几种常见会议的礼仪须知
    一、代表大会
    二、公关类会议
    三、仪式类会议
    四、睦亲类会议
    五、电视网络会议
    六、涉外会议
    七、悼念类会议
    八、与会礼仪
    第六章 旅途与宴请礼仪
    **节 旅途与宴请礼仪综述
    一、旅途与宴请中秘书礼仪的基本内容和特
    二、旅途与宴请中秘书礼仪的基本要求
    第二节 旅途中的礼仪规范
    一、行李物品要放好
    二、卫生习惯要注意
    三、娱乐消遣要文明
    四、路人相处要融洽
    第三节 宴请中的礼仪规范
    一、宴请主办方的礼仪
    二、应邀出席宴会的礼仪
    第七章 商务活动礼仪
    **节 商务活动礼仪综述
    一、商务活动礼仪的基本内容和特点
    二、商务活动礼仪的基本要求
    第二节 商务活动礼仪规范
    一、拜访与接待礼仪
    二、商务谈判礼仪
    第三节 大型商务活动礼仪
    一、庆典活动
    二、展览会和参观活动
    三、记者招待会
    第八章 习俗礼仪
    **节 习俗礼仪综述
    一、习俗礼仪的基本内容和特点
    二、习俗礼仪的基本要求
    第二节 中国习俗礼仪
    一、中国民间主要传统节庆习俗礼仪
    二、民间贺仪与丧仪习俗
    第三节 外国习俗礼仪
    一、外国民间主要节庆习俗礼仪
    二、外国婚丧习俗礼仪
    第四节 中外馈赠习俗礼仪
    一、中国馈赠习俗礼仪
    二、外国馈赠习俗礼仪
    第九章 文书礼仪
    **节 文书礼仪综述
    一、文书礼仪的基本内容和意义
    二、文书礼仪的基本要求
    第二节 书信类文书礼仪规范
    一、书信类文书礼仪规范的基本要求
    二、中文各类礼仪书信示例
    第三节 电子通信及柬帖类文书礼仪规范
    一、电子通信及柬帖类文书礼仪的基本要求
    二、电子通信及柬帖类文书的写作规范
    三、电子通信及柬帖类文书示例
    第四节 致词类文书礼仪规范
    一、致词类文书礼仪的基本要求
    二、致词类文书的写作规范
    三、各类常用致词示例
    第五节 英文礼仪文书举要
    一、英文礼仪文书的基本要求
    二、英文信件的书写规范
    三、英文信封
    四、相关例文
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